Ryan Air - Flugplanänderung... wer kennt sich damit aus?

[Dem_Riesen_ein_Bein_Steller]

Sers,

ich hab mit meiner Freundin im September einen Urlaub geplant und hierfür bei Ryan Air 2 Tickets, Hin- und Rückflug, nach Italien gebucht.

Bezahlt habe ich bereits, aber noch nicht online eingecheckt.

Ich habe heute eine Email mit dem Betreff "Ryanair Schedule Change" bekommen, in dem sie bedauern, meine Abflugzeit um einen Tag nach hinten verschieben zu müssen. Wodurch sich der Urlaub um einen Tag verkürzen würde.

So ganz nebenbei... das ist die reinste Frechheit wie die mit einen Kunden herumschubsen. Was das ganze verschlimmert, ist, dass ich dort auf Hochziet eingeladen bin und das einen tierischen Stress mit Anreise und dem agnezn Drumherum wird. Aber das persönliche mal beiseite...

Ich hab nun die Wahl zwischen 'akzeptieren' und 'ablehnen'. Wenn ich ablehne, bekomme ich entweder alles Geld erstattet oder ich erhalte einen GUtschein im Wert der 'nicht angetreten Wegstrecke', wie es so schön heißt.

Wenn man Ryan Air kontaktieren will, wird das sehr teuer und das nur auf englisch. Es wird explizit darauf hingewiesen, dass Emails nichtbearbeitet werden.


Meine Frage nun... kann ich diesen Gutschein für einen früheren Hin- oder einen späteren Rückflug nutzen? kann man einen Flug überhaupt irgendwie umbuchen?

Das einzige was mich in dieser HInsicht bekräftigt, ist der Satz in den Faqs, dass man nach einem online-Chek-In keine Änderungen mehr vornehmen kann.

Soviel zu meiner Situation...
danke an alle aufmerksamen Leser und Helfer 😉

 

[Capt.Nuss]

Natürlich kannst du den Gutschein für eine andere Flugbuchung nutzen, das ist der ganze Sinn eines Gutscheins.

Du solltest den Flugplan checken, obs einen andren Flug gibt, der dir zeitlich mehr entspricht. Die Umbuchung würd ich telefonisch machen um eine Person zu haben die das bestätigt, das wäre mir die sicherste Lösung. Wenn nur auf Englisch geht, und das ein wenig schwierig ist, dann frag jemanden der da aushilft.
Mir wär das lieber als die Online Umbuchung, da stehste am Ende mit 2 Tickets da, oder ganz ohne...

Der online Check In wäre sowieso erst am Tag vor dem Abflug möglich gewesen, von daher spielt der in dieser Geschichte nicht unbedingt eine Rolle. Der is im Grunde die Bestätigung das du mitfliegst, und dahr sind dann türlich keine Änderungen mehr machbar, das ist aber nicht nur bei Ryan air so.

 

[surfing_fin]

Problem an der Sache dürfte noch sein:

Je näher das Flugdatum rückt, desto teurer werden die Flugtickets.
Damit wirst Du bei "Umbuchung" wohl drauf zahlen müssen.

Dennoch viel Glück.

Grüsse
Daniel

 

[Diomedes]

Ich würde auch bei anderen Fluggesellschaften nachschauen, Easyjet fliegt auch nach Italien und Linienflüge sind häufig auch nicht viel teurer.

Ansonsten kann man bei Ryanair glaube ich nicht umbuchen, du kannst dir eine Gutschrift geben lassen und einen neuen Flug buchen. Ich weiß aber nicht wie die Gutschriften funktionieren, schätze sie beziehen sich auf einen bestimmten Flug von X nach Y.
Wenn du den Flug stornieren läßt bekommst du das gesamte Geld wieder inkl aller Gebühren etc. So eine Stornierung hatte ich auch mal bei Ryanair, daß klappt alles sehr gut. Mit stornieren und neu buchen bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite.